Política de calidad

Por deseo de la Dirección, el Responsable de Calidad ha establecido e implantado un sistema de la calidad sobre la base de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”, para:

 

  • Gestión colegial (altas, bajas, cambios de domicilio e información y asesoramiento al colegiado)
  • Servicios Centralizados colegiales (Tráfico, Extranjería y Registros), Punto de Información Catastral y organización de eventos formativos

 

El sistema de la calidad tiene como finalidad la satisfacción de los colegiados de COLEGIO DE GESTORES ADMINISTRATIVOS DE VALENCIA gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:

 

  • Gestión de la Calidad de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional ISO 9001
  • Cumplimiento de los requisitos ofertados a nuestros colegiados, consolidando la confianza en nuestra Organización
  • Aportar valor a nuestros colegiados ofreciéndoles unos servicios de calidad que simplifiquen su trabajo y les permitan entrar en nuevas áreas profesionales.
  • Cumplimiento de los requisitos legales que sean aplicables a nuestra actividad
  • Gestión y control eficaz del proceso de prestación del servicio
  • Mejora continua de los procesos, procedimientos y servicios
  • Concienciación y motivación del personal de COLEGIO DE GESTORES ADMINISTRATIVOS DE VALENCIA sobre la importancia de la implantación, desarrollo y mantenimiento de un sistema de la calidad
  • Establecimiento de objetivos y seguimiento del cumplimiento de los mismos para garantizar la mejora continua de nuestra organización

 

La seguridad y la garantía de que todas las personas que influyen en la Calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad, de los mismos en todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.

 

 

 

Sara García Sáez

Gerente y Responsable de Calidad

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